Spielerschutz
Das Geldgewinnspiel steht im Einklang mit dem gesellschaftlichen Leben als Teil moderner Freizeitgestaltung. Rund 235.000 aufgestellte Unterhaltungsautomaten mit Gewinnmöglichkeit sorgen in gewerblichen Spielstätten sowie in der Gastronomie für Spielspaß und damit für Spannung, Unterhaltung und gesellige Abwechslung.
Dieses gewerbliche Unterhaltungsautomatenspiel mit Gewinnmöglichkeit ist in Deutschland historisch gewachsen und wurde früher gerne als „das Spiel des kleinen Mannes“ bezeichnet. Anders ausgedrückt, mit „kleiner Münze“ wurde um kleine Gewinne gespielt, wobei der Unterhaltungsaspekt stets im Vordergrund stand.
Glücksspiel als Dienstleistung erfordert höchst sensiblen Umgang mit der Thematik Glücksspiel im Generellen und den möglichen negativen Ausprägungen dieses Freizeitvergnügens im Speziellen. Seit der Gründung von EXTRA Games Entertainment GmbH beschäftigt sich das Unternehmen aktiv mit der Problematik, dass es Menschen gibt, die mit dem Spiel nicht verantwortungsvoll umgehen können. Mit umfassenden und innovativen Maßnahmen, Hilfe zur Selbsthilfe zu geben, nehmen NOVOMATIC sowie EXTRA Games Entertainment GmbH auch beim Thema Responsible Gaming eine Vorreiterrolle im europäischen Vergleich ein.
Sucht ist ein gesellschaftliches Problem, das nicht ignoriert werden darf. Erklärtes Ziel ist es daher, gefährdete Spielteilnehmer bestmöglich und frühzeitig zu schützen.
Im Frühjahr 2008 legte die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – eine dem Bundesgesundheitsministerium nachgeordnete Dienststelle – eine wissenschaftliche Erhebung vor. Demnach sind ca. 104.000 Menschen in Deutschland als pathologische (krankhafte) Spieler zu bezeichnen. Bezogen auf die erwachsene Bevölkerung sind dies für alle Spielformen 0,19 %, d. h. 2 von 1.000 erwachsenen Menschen. Von diesen 0,19 % wiederum entfallen knapp 30% und damit 0,06% der Erwachsenen auf das gewerbliche Geldgewinnspiel. Dazu belegt die Studie auch, dass Automaten in Spielbanken um den Faktor 8,8 risikoreicher als gewerbliche Geldgewinnspielgeräte sind!
Mit diesen Zahlen liegt Deutschland international am unteren Rand des Spektrums. Der Spielerschutz funktioniert. Die Unterhaltungsautomatenwirtschaft möchte – wie alle anderen Anbieter auch – diesen Anteil in Deutschland dauerhaft möglichst niedrig halten.
Die strikte Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen in den Spielcentern von EXTRA Games Entertainment GmbH hat oberste Priorität. Das Aufsichtspersonal wird hierzu intensiv geschult. Die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes ist Kernaufgabe des Aufsichtspersonals und in deren Stellenbeschreibung enthalten. Missachtungen in diesem wichtigen Bereich führen zu arbeitsrechtlichen Konsequenzen.
In Zweifelsfällen lässt sich das Aufsichtspersonal einen Personalausweis zeigen. Außerdem haben GeldGewinnSpiel-Geräte aus präventiven Gründen brancheneinheitlich einen deutlich sichtbaren Altershinweis „ab 18“ sowie einen weiteren Hinweis mit der Info-Telefonnummer, die Spielgäste bei problematischem Spielverhalten qualifizierte Ersthilfe anbietet.
Suchtprävention
Einen essentiellen Bestandteil des Responsible Gaming-Programms von EXTRA Games Entertainment GmbH stellen Maßnahmen zur Früherkennung und Prävention von Spielsucht dar. Daher finden laufend Mitarbeiterschulungen im Bereich der Früherkennung und Prävention von Spielsucht statt. Bei Dienstantritt erfolgt eine erstmalige Grundschulung, danach in regelmäßigen Abständen Follow-up-Schulungen und Wissensüberprüfungen.
Das Auflegen von Informationsflyern und Plakaten, die kostenfreie und anonyme Beratungsmöglichkeiten aufzeigen und an jedem Betriebsstandort erhältlich sind, stellt einen weiteren wesentlichen Baustein des Programms dar.
Mit der Einrichtung einer bundesweiten Hotline (Tel.: 01801 – 37 27 00) der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wird eine professionelle Betreuung und Beratung durch geschultes Personal bereitgestellt. Des Weiteren werden Hilfseinrichtungen und –institute unterstützt.
