NOVOMATIC Global

El Grupo NOVOMATIC cuenta con sedes en 50países y exporta equipamiento de juego de alta tecnología a más de 75 estados. Podrá localizar estas sedes en su país buscando en el mapa o encontrarlas buscando por área de negocio en los menús desplegables.

99 Ubicaciones


NOVOMATIC AG

Wiener Straße 158
2352 Gumpoldskirchen
Austria

Tel.: +43 2252 606 0
E-mail: sales@novomatic.com
Página web: www.novomatic.com


SM&SM d.o.o.

Vardarska 1B
Novi Sad 21000
Serbia

Tel.: +381 216 723 188


Adriatik Game Sh.a.

Rruga Murat Toptani Eurocol Business Center,
Kati 5-te
1001 Tirana
Albania

Tel.: +355 4225 25 21


Astra Albania Sh.A.

Rruga Murat Toptani
Biznes Center Eurocool
Tirana
Albania

Tel.: +355 4225 25 21
E-mail: it@astra.al
Página web: www.astra.al

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Responsible Entertainment

Suerte y azar:

Las cuatro Reglas de Oro de un juego entretenido. Por qué el ocio responsable para nosotros no representa una contradicción.

Las cuatro Reglas de Oro de un juego entretenido:

El juego de azar es, como su nombre indica, un juego donde se puede ganar solamente gracias a la suerte y a la casualidad. Y para que un juego represente entretenimiento, debe cumplir las siguientes cuatro Reglas de Oro:

  • Permitir jugar en cualquier momento: Esta regla hace referencia al factor de entretenimiento que conlleva jugar sin alcanzar tendencias obsesivas.
  • Evitar sistemas de juego: Esta regla hace referencia a una información abierta y transparente para nuestros clientes sobre las condiciones del juego, avisando sobre indicios de problemas con el juego.
  • No quejarse: Esta regla hace referencia al aviso explícito a nuestros clientes de participar en un juego siempre dentro de los propios límites económicos para poder asumir las posibles pérdidas.
  • Evitar envidias y parar a tiempo: Aquí se hace referencia a una participación relajada en el juego y bajo condiciones seguras.
Juego Responsable

Juego Responsable

¿Cómo se logra entretenimiento en la práctica? ¿Qué principios nos impulsan?

Requisitos legales con regulación internacional diversa

El marco legal para ofertar servicios de juegos de azar está regulado de forma heterogénea a nivel internacional, careciendo incluso la UE de requisitos claros. NOVOMATIC se ha impuesto a sí misma una serie de principios sobre cómo ofertar nuestros servicios de forma responsable, lo cual se ha visto reflejado en nuestro Código Corporativo de Juego Responsable de carácter internamente vinculante. Además hemos decidido ofertar nuestros servicios exclusivamente en mercados regulados.

Además de ofrecer información abierta y objetiva a nuestros clientes sobre las condiciones de juego y los posibles signos de exceso, la protección de los jóvenes es de especial importancia para nosotros. Por lo tanto, prestamos especial atención a prohibir que los menores tengan acceso a nuestra oferta.

Debido a la heterogeneidad de la legislación en cada país, la implementación técnica de nuestros principios en cada país varía, por lo que le remitimos a responsible.gaming@novomatic.com si desea más información sobre esta cuestión.

Nuestro planteamiento de Juego Responsable

Nuestro planteamiento de Juego Responsable

Todas nuestras medidas para proteger a nuestros clientes se basan en el principio de fomentar la toma de responsabilidad por parte de nuestros clientes. Además de los folletos informativos en línea, que también están disponibles en varios idiomas en línea y de forma gratuita, nuestro personal de cada sucursal está perfectamente capacitado para darle toda la información de forma competente. Además, nuestro personal de sucursales también completa cursos de formación de varios niveles para reaccionar ante comportamientos de juego potencialmente problemáticos de nuestros clientes y, si es necesario, proporcionar asistencia.

Además, también hemos impuesto ciertos límites en relación con nuestras medidas de comunicación publicitaria: Estos límites están fijados y se describen en nuestros Estándares de Marketing Corporativo Responsable, detallando los límites de nuestra presencia publicitaria. Por ejemplo, vigilamos no publicar anuncios en los medios de comunicación cuya audiencia sean principalmente jóvenes y adolescentes. Además, al desarrollar nuestros estándares de marketing hemos integrado los resultados actuales de un estudio del Ministerio de Finanzas de Austria, concretamente de Oficina de Protección del Jugador  (https://www.bmf.gv.at/steuern/gluecksspiel-spielerschutz/gesetzliche-grundlagen/196701.html).

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