Wir bieten in unseren nationalen und internationalen Spielbetrieben verantwortungsvolles Glücksspiel und schaffen geeignete Rahmenbedingungen, die problematisches Spielverhalten verhindert. Deshalb bieten wir verantwortungsvolles Glücksspiel und schaffen geeignete Rahmenbedingungen, damit die Freude am Spiel erhalten bleibt.
Wir übernehmen Verantwortung:
- „Wir handeln stets gesetzeskonform.“
- „Wir verbieten Minderjährigen die Teilnahme an unserem Angebot.“
- „Wir informieren unsere Kundinnen und Kunden.“
- „Wir werben verantwortungsbewusst.“
- „Wir bilden und schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.“
Wesentliche Themen, zu denen wir Maßnahmen setzen:
- Spielerschutz & Spielsuchtprävention
- Verantwortungsvolles Marketing
- Sicherheit in Spielstätten
Ziele, die wir verfolgen:
- Vermeidung problematischen Spielens und Schutz der vulnerablen Gruppen
- Einhaltung der RE-Policy
- Erfüllung der Voraussetzung internationaler Lizenzen durch Responsible Entertainment (RE)-Maßnahmen
Die Responsible Entertainment-Richtlinie
Mit der Responsible Entertainment-Richtlinie hat NOVOMATIC Grundsätze in unterschiedlichen operativen Einheiten geschaffen, um eine klare Orientierung vorzugeben. Diese Richtlinie wird bei internen Schulungen zum Thema Spielerschutz eingesetzt und jeder neuen Mitarbeiterin/jedem neuen Mitarbeiter gegeben.
Spielerschutz-Zertifizierungen
Unabhängig von den unterschiedlichen lokalen gesetzlichen Anforderungen wurde im Konzern der G4-Spielerschutzstandard der Global Gambling Guidance Group umgesetzt.
Der Standard geht dabei über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und gilt unter Fachexperten als der weltweit anerkannteste Standard in diesem Bereich. Für eine erfolgreiche Zertifizierung wird eine Vielzahl von konkreten Kriterien durch einen unabhängigen Auditor geprüft. Diese umfassen unternehmensinterne Richtlinien und Verhaltensregeln, Qualitätsprüfungen der Schulungen für das Personal, Altersidentifikation, Information für Kunden zu Risiken des Glücksspiels bis zu Möglichkeiten der Limitierung und Sperre.
Informationen zum Standard, dem Zertifizierungsprozess und den zertifizierten NOVOMATIC-Gesellschaften finden Sie unter: www.gx4.com.
Weiterführende Informationen für dieses Handlungsfeld finden Sie im aktuellen Geschäftsbericht.
