Wir sind in unseren Filialen und Spielbanken ein guter Gastgeber. Deshalb bieten wir verantwortungsvolles Glücksspiel und schaffen geeignete Rahmenbedingungen, damit die Freude am Spiel erhalten bleibt.
Wir übernehmen Verantwortung:
- „Wir bieten verantwortungsvolle Unterhaltung und stellen die gewissenhafte Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sicher.“
- „Wir gewährleisten, dass unsere Mitarbeiter im Spielerschutz gut ausgebildet und aufmerksam sind, um problematisches Verhalten zu identifizieren und entsprechend zu handeln.“
- „Wir verhindern, dass Minderjährige und andere vulnerable Gruppen unsere Produkte nutzen.
Wesentliche Themen zu denen wir Maßnahmen setzen:
- Spielerschutz & Spielsuchtprävention
- Verantwortungsvolles Marketing
- Sicherheit in Spielstätten
Ziele die wir verfolgen:
- Gewinnen und Erhalt von Lizenzen durch Responsible Entertainment (RE) Maßnahmen
- Vermeidung problematischen Spielens und Schutz der vulnerablen Gruppen
- Einhaltung der RE-Policy
Der Responsible Entertainment-Codex
Mit dem Responsible Entertainment-Codex hat NOVOMATIC Leitlinien für die unterschiedlichen operativen Einheiten geschaffen, um eine klare Orientierung vorzugeben. Dieser Codex wird bei internen Schulungen zum Thema Spielerschutz eingesetzt und jedem neuen Mitarbeiter gegeben.
Spielerschutz Zertifizierungen
Unabhängig von den unterschiedlichen lokalen gesetzlichen Anforderungen wurde im Konzern der G4-Spielerschutzstandard der Global Gambling Guidance Group umgesetzt.
Der Standard geht dabei über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und gilt unter Fachexperten als der weltweit anerkannteste Standard in diesem Bereich. Für eine erfolgreiche Zertifizierung wird eine Vielzahl von konkreten Kriterien durch einen unabhängigen Auditor geprüft. Diese umfassen unternehmensinterne Richtlinien und Verhaltensregeln, Qualitätsprüfungen der Schulungen für das Personal, Altersidentifikation, Information für Kunden zu Risiken des Glücksspiels bis zu Möglichkeiten der Limitierung und Sperre.
Informationen zum Standard, dem Zertifizierungsprozess und den zertifizierten NOVOMATIC-Gesellschaften finden Sie unter: www.gx4.com.
Weiterführende Informationen für dieses Handlungsfeld finden Sie im aktuellen Geschäftsbericht.
